Обязанности:
Группа компаний «МОСИТАЛМЕД» (сеть многопрофильных медицинских клиник, входящих в ТОП – 100 лучших клиник России, на рынке с 1996 г.) в связи с развитием компании приглашает на работу старшего оператора колл-центра: Основные задачи: Составление графиков работы/отпусков, ведение табеля рабочего времени Проведение оценки операторов колл-центра ( до 10 чел-к) Прослушивание разговоров операторов колл-центра и проведение оценки качества их работы Проведение обучения операторов колл-центра, наставничество для стажеров Обновление информации по услугам/ докторам в МИС Медиалог, справочной базе, в чате СМС-оповещение пациентов из Интис Телеком – по необходимости Подготовка отчётной документации Отслеживание обращений пациентов (отзывы, жалобы – по мере поступления) Кого мы ищем: У Вас опыт работы от 3-х лет в колл-центрах на позиции Ст.Оператора / в сфере клиентского сервиса / в сфере продаж Поиск решения в любых вопросах, инициация оказания помощи пациентам в процессе разговора У Вас есть желание работать в КЦ Вы обладаете такими качествами как: клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность Опыт работы с МИС или любой CRM системой Что мы предлагаем: Работу в стабильной компании - лидере среди частных медицинских клиник Полностью "белую" заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: 380руб/час + KPI 40% Официальное трудоустройство с первого дня работы, полное соблюдение трудового законодательства РФ График работы 2/2 с 9:00 - 21:00 Комфортное рабочее место в центре Москвы в шаговой доступности от метро Белорусская. ул. Скаковая улица, д. 5. Скидки на медицинское обслуживание для сотрудников, а также членов их семей Скидку на профессиональную косметику Agenda Присылайте сегодня Ваше резюме на нашу электронную почту – и в самое ближайшее время мы пригласим Вас на собеседование!Похожие вакансии