Обязанности:
ТПК "Вартон" – лидирующая компания по производству светотехники в России. В настоящее время в компании успешно реализуются проекты по развитию производственных мощностей с целью масштабного роста бизнеса. Департамент ИТ активно участвует в развитии компании, внедряя современные ИТ-технологии, позволяющие ускорить бизнес-процессы, повысить прозрачность и управляемость бизнесом.Наша команда растет, и в Департамент информационных технологий мы ищем Руководителя направления автоматизации клиентских сервисов. Личный кабинет клиента – это web-пространство для решения задач взаимодействия компании и клиента по всем направлениям бизнеса компании. Какие задачи ждут именно Вас: Руководство проектом внедрения 1С: CRM силами внешнего подрядчика. Курирование проектов по созданию сайтов группы компаний, а также интеграциям с маркетплейсами. Руководство проектами по развитию и созданию личных кабинетов для клиентов/дистрибьютеров: Курирование проекта по развитию существующего b2b-портала: расширение текущей функциональности, улучшение юзабильности сайта, масштабирование под все направления бизнеса компании. Формирование дорожной карты развития b2b-портала для другого бренда группы компаний с учетом потребностей бизнеса, лучших практик, и рыночных трендов. Выполнение функций бизнес-аналитика по всем вопросам развития клиентского портала. Взаимодействие и постановка задач внутренней команде разработки и внешнему подрядчику, контроль сроков и приемка результатов разработки. Регулярный сбор обратной связи от бизнес-подразделений компании и клиентов с целью анализа и планирования последующих улучшений портала. Выстраивание работы и взаимодействие с ключевыми бизнес-заказчиками, смежными командами, и внешними подрядчиками по данному направлению. Мы ожидаем от Вас: Сильное желание сделать самый удобный и функциональный клиентские сервисы, которыми будет гордиться вся компания! Превосходные коммуникативные навыки Опыт внедрения решений на платформе 1С, желательно 1С:CRM Опыт руководства web-проектами Опыт работы владельцем продукта от 2-х лет (web-технологии) Опыт продуктовых исследований, проверки гипотез Знание нотаций описания бизнес-процессов (желательно BPMN) Опыт управления командой, привлечения внешних подрядчиков Мы рады предложить: Работу в профессиональной команде, поощрение креативности, усилий и результатов по развитию клиентских сервисов; Современные инструменты работы ИТ-команд: Jira Software, Confluence, и т.д.; Возможность работы в гибридном формате (офис-дом); Обеспечение современной техникой для работы; Возможность трудоустройства в аккредитованную ИТ-компанию; Премии за отдельные результаты работы, премии по итогам квартала; График работы: с 9-00 до 18-00, гибкое начало рабочего дня; Полное соблюдение ТК РФ.Похожие вакансии
Руководитель направления анализа клиентских сегментов
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Альфа-Банк
Руководитель направления автоматизации данных
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Альфа-Банк
Руководитель направления развития цифровых сервисов
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Самокат (ООО Умный ритейл)
Руководитель направления цифровых детских сервисов
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
Медиа Бизнес Солюшенс
Руководитель направления промышленной автоматизации (АСУТП)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская
TKV Group