Системный аналитик отдела сопровождения

ОЦРВ - часть одной из самых стабильных и масштабных структур в стране – ОАО «РЖД». Нас уже более 1200 человек. Вместе мы работаем над цифровизацией ж/д отрасли. Нашей основной целью было и остается развитие экспертизы в области больших автоматизированных систем управления. О проекте: Внедрение, адаптация и сопровождение высоконагруженной и отказоустойчивой системы класса MES в области оперативного управления техническим обслуживанием и ремонтом грузовых вагонов Стек технологий, который используется на проекте: Spring (Core, Boot, MVC, JPA, Security); Java 17/Kotlin; PostgreSQL; noSQL; OpenSearch; Minio; Kafka; gRPC/REST/SOAP; Camunda (Zeebe и др); React; Linux; Git; Docker/Kubernetes; Keycloak, Prometheus; Grafana Обязанности: Разработка рабочей документации, обучающих материалов по работе ИС. Консультирование и обучение пользователей/ сотрудников сопровождающей организации по работе и сопровождению ПО. Обеспечение целевого уровня качества предоставления услуг авторского сопровождения систем в зоне ответственности. Обработка обращений, поступающих через Единую систему поддержки пользователей. Ведение базы знаний по продукту, его развертывания, настройки и устранению дефектов Контролировать сроки выполнения обращений пользователей. Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем. Консультирование заказчика по вопросам настройки и функционирования ПО. Участие в обследовании бизнес-процессов заказчика, в подготовке документов с описанием результатов обследования, в процессах внедрения функций системы у новых заказчиков. Участие в обсуждении с заказчиком возможности разработки новых функций системы. Тестирование новых функций системы. Анализ возникающих проблем и вырабатывать единые стандарты по их устранению. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователей. Требования: Опыт работы в IT, проекты внедрения ПО от 1 года Знания SQL Опыт работы с реляционными СУДБ (PostgreSQL желательно). Понимание принципов работы HTTP,REST/SOAP Умение читать схемы потоков данных Базовые знания Web-сервисов, интеграционных процессов и их особенности Опыт использования BPMN, UML Навыки функционального тестирования, тестирования API Мы предлагаем: Работу в крупной стабильной компании; Заботу о здоровье! Оформим полис ДМС со стоматологией. Скидки на ДМС для родственников; Белая стабильная заработная плата, официальное оформление с первого дня работы в компании; Полностью удаленный формат работы (рассматриваем кандидатов из разных городов)! Годовая премия; Индексация заработной платы дважды в год; Участие в самых интересных и масштабных проектах в отрасли; Дополнительные дни к оплачиваемому отпуску; Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ Компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку, также и право подачи документов на отсрочку от мобилизации (для военнообязанных) для профильных ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры.