Консультант 1С

Обязанности: Техническая поддержка/консультирование пользователей информационных систем (далее ИС): Бухгалтерия, Казначейство, Консолидация, Учёт ИТ-активов, Учёт АХО активов, ЖКХ, 1С ERP; Диспетчеризация обращений пользователей ИС; Обработка и учет обращений пользователей ИС: Регистрация поступивших обращений пользователей ИС в учетной системе Service desk; Определение категории, приоритета и срока выполнения обращения, плановых трудозатрат в целях формирования плана-графика работ, включая расчет количества работников и времени, необходимого для выполнения работ по запросу пользователя; Составление, корректировка и актуализация плана работ по обращениям в части организации сопровождения и информационно-технической поддержки пользователей; Выполнение работ по сопровождению и информационно-технической поддержке пользователей при работе в ИС с соблюдением критериев качества и своевременности исполнения обращений пользователей (обеспечение первой линии поддержки); Консультирование пользователей по вопросам использования (функционирования) ИС Инициирование работ по реализации обращений пользователей, связанных с сопровождением ИС; Администрирование прав доступа пользователей к ИС; Выполнение работ по решению инцидентов, произошедших в работе ИС; Предоставление первичных документов по заключенным договорам в бухгалтерию. Требования: Опыт работы в качестве специалиста/консультанта/аналитика 1С от 1 год; Опыт сопровождения конфигурации 1С от 1 года ; Опыт работы по обработке нормативно-справочной информации; Опыт администрирования прав доступа в 1С (работа с профилями пользователей); Опыт написания пользовательской документации; Умение работать с большими объемами информации; Знание программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и др.) на уровне продвинутого пользователя - Знание программ 1С: «Предприятие». Условия: официальное трудоустройство; отпуск, больничный лист в соответствии с ТК РФ; ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца); перспективы карьерного роста; график работы готовы обсуждать (офис, гибрид, дистанционный формат).