Обязанности:
Немного о нас: Kalabasa - это уникальный проект, существующий на рынке уже более 10 лет. Когда-то всё началось с кулинарного блога, а затем переросло в полноценное производство тортов и сладостей на заказ. При производстве мы открыли кофейню-кондитерскую, которая успешно работает уже более 5-ти лет и, кроме великолепных десертов и образцовых кофейных напитков, отличается от большинства московских кофеен высоким уровнем сервиса и неповторимым отточенным интерьером. На эту должность мы ищем человека, по-настоящему педантичного, ответственного и сверх-внимательного, трудолюбивого и аккуратного, многозадачного не только на словах, и искренне любящего людей. Мы очень тщательно подбираем новых членов команды - у нас нет случайных людей, поэтому нам важны и ваши личные качества: образованность, опрятный внешний вид, развитый кругозор и ясный взгляд. Минимальные требования для кандидата: опыт работы от 1 года на аналогичной должности, на должности секретаря, офис-менеджера или другой подобной позиции; доброжелательность, трудолюбие, энергичность и внимательное отношение к работе; адекватная самооценка - даже звёздам всегда есть чему поучиться; знание компании, в которой вы хотите работать, живой интерес к делу, высокая степень вовлечённости в рабочий процесс; искренняя любовь к людям и понимание основ клиентоориентированного сервиса; большой запас терпения и готовность помочь; знание правил русского языка на 5+; высокий уровень владения Microsoft Excel и Microsoft Word; Также приветствуется: опыт ведения документооборота; опыт копирайтинга; развитое творческое мышление; Основные обязанности: приём и обработка заказов по телефону / e-mail / WhatsApp / Direct Instagram/ непосредственно на личных встречах с заказчиками в кафе; консультация по заказам тортов: выбор вкуса, нужного размера, декора по запросу заказчика; обсуждение и согласование всех логистических вопросов по заказам; работа с CRM (amo); работа с рассылками; бронирование столов в кафе; ответы на комментарии и сообщения в Instagram; ответы на отзывы в Google, Яндекс; решение спорных ситуаций; ведение документооборота по заказам; Условия: работа в профессиональном дружном коллективе. Мы подбираем в команду только людей, с которыми всем будет комфортно и радостно работать, на которых мы можем всегда положиться; профессиональное развитие и рост внутри компании при активной работе и непосредственном участии в развитии компании. Вам будет жизненно необходимо вникнуть во многие процессы внутри компании - это и сложно, и невероятно увлекательно одновременно; все гарантии по ТК РФ; стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц, без задержек; график работы 2/2 с 9:00 - 21:00 в ПН-ПТ и 10-22:00 в СБ-ВС и праздничные дни. волшебное staff-меню, максимальные скидки на всю продукцию компании. Внимание! Просим вас учесть: мы - не сетевой проект с посредственными стандартами качества и не очередное "кафе на районе". У нас очень крутые напитки, лучшие десерты и невероятное меню, и вы должны соответствовать этому высокому уровню как внешне, так и внутренне; у нас не получится отсидеться - работы всегда много, и она очень разнообразна. Наши сотрудники всегда готовы прийти друг к другу на помощь, поэтому мы не приемлем фразы "это не моя забота"; если вы хотите у нас работать, пожалуйста, потрудитесь навести о нас справки и приходите на собеседование зная, кто мы такие, чем знамениты и как к этому пришли - это открытая и доступная информация. Это будет являться важным показателем вашей сознательности на собеседовании с руководством; Если вы считаете себя подходящим кандидатом, но вас напугали наши строгие стандарты - во-первых, не бойтесь ставить себе высокую планку, а, во-вторых, лучше попробовать, чем никогда не узнать, что из этого могло получиться. Поэтому мы с нетерпением ждем ваших откликов.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
До 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
Деловая среда
Менеджер по работе с клиентами
До 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
ВКС-International House
Менеджер по работе с клиентами
От 40 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
билайн
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
Привет, Интернет
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Курская
Новосельцев Эдуард Грантович