Обязанности:
Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов. На данный момент БорисХоф является официальным дилером 20-ти брендов, имеет подразделение люксовых автомобилей популярных марок и направление электромобилей БорисХоф Вольт, а также центры выкупа автомобилей с пробегом в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Мы предлагаем: Работу в большом дружном коллективе увлеченных профессионалов и экспертов автомобильной индустрии. Полное соблюдение трудового законодательства, для нас важно, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности. Официальную заработную плату, прозрачную систему оплаты труда и гарантии справедливого вознаграждения по результатам работы. Оплачиваемый больничный лист и оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней. Добровольное медицинское страхование (ДМС) через год работы за счет компании. Предоставляем корпоративное обучение: очные тренинги и электронные курсы. Удобный график работы: обсуждается с руководителем. Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам. Специальные льготные условия на покупку и обслуживание автомобилей для сотрудников и членов семьи, а также скидки на услуги компаний-партнеров. Для нас важно: Успешный опыт работы мастером-консультантом, не менее 2-х лет суммарно. Управленческий опыт работы. Знание бренда JLR, Exeed будет преимуществом. Знание технического устройства и принципов работы автомобиля. Навыки работы с клиентами различного уровня. Уверенный пользователь Excel. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Вашими обязанностями будут: Организация и руководство работой слесарной приемки. Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса. Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики. Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников. Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ. Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей. Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов. Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п.Похожие вакансии